Vi samler på glade kunder - Cases

Du kender det garanteret godt. Du står i kø, ekspedienten ved kassen er meget langsom og bliver ved med at lave fejl. Varerne bliver ikke scannet ordentligt, ekspedienten kan ikke huske varenumrene på grøntsagerne, og køen bliver længere og længere. Man mister tålmodigheden og bliver en anelse irriteret. Dette er en normal reaktion i supermarkederne, når folk står i kassekøen og har travlt. Ofte skyldes den langsomme betjening, at ekspedienten er ny i arbejde. Det kan man bare ikke se. Derfor er det en rigtig god ide, at have nogle badges som man kan give til de nyansatte, når de skal sidde ved kassen for første gang. Det vil gøre kundernes forståelse større, og den nyansatte vil have en meget bedre oplevelse. Det er oplagt at bruge badges i butikker på denne måde.


 

Cases i Danmark