Handelsbetingelser

Badgeland ApS - Badgeland.dk

Generelle oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn: Badgeland ApS
Virksomhedens kaldenavn: Badgeland
Selskabsform: ApS
Ejere: Thomas Hansen & Rasmus Hansen
Virksomhedens CVR-nummer: 33241658 
Etableringsår: 2010

Officiel adresse:
Teglbækvej 6
8361 Hasselager
Danmark
Tlf.: 86 32 7006 
E-mail: info@badgeland.dk
Hjemmeside: https://badgeland.dk

Fysisk kontor og lager:

Badgeland Århus
Teglbækvej 6
8361 Hasselager
Tlf.: 86 32 7006
Åbningstider:
Mandag til fredag: 8.30 - 16.30

Du kan bestille varer hos Badgeland på følgende måder:

- pr. e-mail
- telefonisk
- via hjemmesiden

Telefonen har åbent mandage til fredage 8.30-16.30

Ved henvendelse pr. e-mail har vi en svartid på 1 time.

1. Generelle betingelser

Kun myndige personer over 18 år kan købe på siden badgeland.dk. Alle handler med Badgeland ApS herefter kaldet Badgeland - på hjemmesiden badgeland.dk - er underlagt de følgende betingelser og regler. Alle har til hver en tid mulighed for at downloade, gemme og printe vores handelsbetingelser, som du finder nederst på vores hjemmeside på www.badgeland.dk. Du har altid mulighed for at logge dig ind og selv tjekke op på din ordre. Du er altid velkommen til at skrive til info@badgeland.dk og forhøre dig om din ordre. Husk at oplyse ordrenummer.

Ved afgivelse af ordren erklærer køberen at have læst og accepteret Badgelands handelsbetingelser. Ved klik på "send ordre"- knappen afgiver køberen et bindende tilsagn om at ville købe varen i indkøbskurven. Vi gør opmærksom på, at det er ulovligt at afgive falske tilsagn om køb. Herefter er du underlagt vores regler om fortrydelsesret og reklamationsret, som du finder under punkt 8 og punkt 10. Ved ordreafgivelse modtager køberen straks en ordrebekræftelse via e-mail. Badgeland accepterer ikke afvigelser fra disse betingelser, med mindre dette er aftalt skriftligt før ordren er afgivet.

HUSK at vi ikke går i gang med at lave dine specialiserede produkter, før vi har tjekket brugbarheden af det tilsendte materiale.

Hvordan køber jeg på www.badgeland.dk?

Du kan handle på siden badgeland.dk på flere måder, alt efter hvilken vare du efterspørger. Lagervarer såsom badgemaskiner og badgedele finder du under fanen Badgemaskiner og tilbehør. Disse kan du lægge direkte i indkøbskurven. Hvis du derimod ønsker at købe personificerede produkter som f.eks. badges med eget motiv, skal du ind under fanen Badges. Herefter vælger du så produktet f.eks. ’badges med nål’. Nu er du nået frem til vores automatiske prisudregner, og skal vælge den størrelse du ønsker. Derefter taster du det ønskede antal ind i udregneren, og den svarer dig med en pris på netop dine specifikationer. Note: Du har også mulighed for at vælge tilkøbsydelser som f.eks. metallictryk eller neonfarver. Når du er tilfreds med type, størrelse, mængde og har fundet ud af, om du ønsker at udnytte muligheden for specialtryk har du to muligheder 1) Upload dit motiv og 2) Design dit motiv. Mulighed 1) Upload dit motiv, nu skal du nu vælge den fil, som du ønsker at uploade. Mere information om motivopsætningen finder du her. Når motivet er fundet og valgt, skal du trykke på knappen ”upload dit motiv”. Hvis du derimod vælger mulighed 2) Design dit motiv, bliver du sendt til vores nye online badgedesigner. Dit valg af størrelse, form og evt. specialtryk har designeren hentet med, men du kan altid klikke på en af de andre trin og f.eks. vælge en helt anden størrelse. Du kan læse mere om, hvordan du benytter vores nye online designer her. Hvis du ønsker at bestille flere motiver kan dette gøres løbende i bestillingsprocessen.

Hjemmesiden badgeland.dk opdateres én gang om ugen.

2. Hvornår har jeg accepteret og hvor lang er leveringstiden?

På badgeland.dk accepterer vi ordrer fra Danmark, Grønland, Færøerne samt Island. Leveringstiderne oplyst på hjemmesiden badgeland.dk skal tages som vejledende (se konkrete leveringstider under punkt 3 samt 3.1). Specielt i forbindelse med fremstillingen af personificerede produkter kræver den endelige fastsættelse af leveringstiden planlægning og fastsættelse af specifikationer som f.eks. grafik, pakning, typer etc. Disse udgør variable elementer, som kan påvirke leveringstiden. Vi går f.eks. ikke i gang med at producere de specialiserede produkter, før vi har testet brugbarheden af det uploadede materiale. Alle disse variable faktorer gør, at produktionen til tider overskrider den vejledende leveringstid. Vores produkter er underlagt streng kvalitetskontrol, som tager lidt tid, men som garanterer dig et førsteklasses produkt. Hvis den vejledende leveringstid markant overskrides, kan køber ophæve handlen. Ved køb af lagervarer gælder normal fortrydelses- samt reklamationsret, se punkt 8 og punkt 10.

3. Almindelig Standard produktionstid - Billigst hvis du har tid til at vente

Vores almindelige totale leveringstid på standardordrer er 5-6 hverdage. Det tager 4 dage at sende en pakke fra vores fabrik i Tyskland til en adresse i Danmark, resten af tiden bruger vi på at producere din vare. Husk at denne produktionstid er vejledende, indtil du har modtaget en e-mail fra Badgeland om den endelige leveringstid. Se punkt 2.

3.1 Express produktion - Hurtigere produktion

Ved Express produktion har du varen 3-4 hverdage efter, din ordre er accepteret. Ved Express fremstilling opkræver vi et gebyr på 20 % af det samlede ordrebeløb.

3.2 SuperExpress - Lynhurtig produktion samt kurrer forsendelse

Hvis du virkelig har brug for dine ting i en vældig hast, anbefaler vi SuperExpress produktion. Hvis vi har din ordre inden kl. 12, sender vi det, så du har det dagen efter. Din vare kommer forsikret med kurer pakkebud fra TNT. Når du vælger dette, opkræves et SuperExpress-gebyr, der varierer afhængig af ordrens størrelse. Dette skyldes, at leveringsomkostningerne er afhængige af vægt og derfor meget variable. Put varen i kurven og gå til næste trin i din bestilling så kan du se den præcise pris for SuperExpress fragten.

3.3 Forsendelse af lagervare (Maskiner, udstansere, dele, færdige motiver)

Hvis du bestiller en lagervare inden kl. 12, sender vi samme dag. Så alt efter hvilken leveringsform du vælger, har du varerne 1-4 dage senere.

3.4 Forsendelse til Grønland, Island og Færøerne.

Der gælder andre leveringsomkostninger samt leveringstider ved forsendelse til Grønland, Island og Færøerne. Se vores tabel over forsendelsestider og omkostninger her.

4. Fremstilling af lav selv produkter.

Alle lav-selv ordrer laves på baggrund af det tilsendte grafiske materiale, med mindre andet specifikt er aftalt skriftligt. Dette grafiske materiale skal leveres i det format, som vi henviser til i vores motivopsætningsinformationer. Du kan altid tjekke formater og downloade skabeloner i vores downloadområde på www.badgeland.dk. Vi kan ikke garantere, at dit badge bliver fejlfrit lavet, med mindre det tilsendte materiale eksplicit er godkendt af Badgeland på skrift.

Notér dig vores kommentarer til dit design. Køber er selv ansvarlig for, at det tilsendte er komplet og f.eks. ikke indeholder stavefejl eller andre fejl. Dette gælder også for fejl opstået i overførslen af motivet eller datafejl, som ikke er Badgelands skyld. Hvis køber ikke har overholdt sin del af aftalen ved at levere et færdigt motiv til tryk, kan der ske forsinkelser i produktionen, som Badgeland ikke tager ansvaret for.

HUSK at Badgeland altid tjekker brugbarheden af det tilsendte materiale, før vi går i gang med produktionen. Vi tjekker bl.a. for fejl i bleed (ombukning), dpi (opløsning), farver, format og størrelse. Du kan vælge at modtage en grafisk test af dit motiv, før produktionen starter, dette koster dog en smule ekstra. Vi starter først produktionen, når vi har efterprøvet brugbarheden af det tilsendte materiale. Ved lav-selv produkter gælder en begrænset reklamationsret. Bestillingen af personificerede produkter kan ikke fortrydes, såfremt produktionen er begyndt. Dog kan vi standse produktionen, og du kan fortryde resten af købet. Produktet anses for regelmæssigt leveret, når varen er afsendt fra vores adresse. Badgeland er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab forårsaget af forsinket levering fra transportfirmaet. Ordrer er accepteret ved vores ordrebekræftelse og er med forbehold for force majeure. Der tages forbehold for udsolgte lagerprodukter.

5. Ordrebekræftelse

Når vi har modtaget din ordre, får du med det samme en onlinemeddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer denne meddelelse, indtil du har modtaget din ordrebekræftelse via e-mail. Husk at ved kortbetaling bliver pengene først trukket fra din konto, når ordren sendes. Såfremt der er uoverensstemmelse mellem det bestilte og bekræftelsen, skal du som køber kontakte Badgeland på tlf. 86 32 7006 eller pr. mail på info@badgeland.dk.

6. Betaling

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der som Badgeland benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS (Dankort) og NETS (Kreditkort), der kan læse dem. Hverken Badgeland.dk eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Badgeland. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

1. Visa/Dankort
2. Visa
3. Visa Electron
4. MASTERCARD
5. Firma faktura
6. EAN faktura

a) Betaling med dit Visa/Dankort kort er gratis.

b) Betaling med danske Visa kort er gratis.

c) Betaling med danske Visa Electron kort er gratis.

d) Betaling med danske MASTERCARD kort er gratis.

e) Betaling på faktura (FI-betalingskort eller bankoverførsel) koster 25 kr. i gebyr, og betalingen skal være Badgeland i hænde 10 dage netto fra modtagelsen, med mindre andet er aftalt. Efter forfald beregnes rente: 2 % pr. mdr. + gebyr på 100 kr.

f) Betaling på EAN faktura koster et gebyr på 25 kr. Betalingen skal være Badgeland i hænde 30 dage netto fra modtagelsen, med mindre andet er aftalt. Efter forfald beregnes rente: 2 % pr. mdr. + gebyr på 100 kr. Det er kun erhverv, organisationer, foreninger og det offentlige der kan handle mod faktura.

Ved kortbetaling trækker Badgeland først pengene, når vi har sendt din bestilling. Ved faktura betaling har du 10 dages kredit, med mindre andet er aftalt. Hvis du afbestiller lav-selv produkter inden produktionen går i gang, kan hele købet afbestilles. Hvis vi er gået i gang med produktionen, kan du nøjes med at betale den del af din ordre, som allerede er fremstillet. Ved køb af maskiner, dele samt færdige motiver har du altid 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen.

7. Priser

Priserne som er offentliggjorte på badgeland.dk er altid opdaterede og gældende, så længe der ikke stilles yderligere eller specielle krav til produktet. Priser tilsendt en potentiel køber er gældende 30 dage fra modtagelsen. Alle totalpriser på siden er inkl. moms.

8. Reklamationsret / Garanti

Badgeland.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Badgeland indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Badgeland returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Ved lav-selv produkter gælder dog en begrænset reklamationsret.

Bestillingen af personificerede produkter kan ikke fortrydes såfremt produktionen er begyndt. Dog kan vi standse produktionen, hvorefter Badgeland laver en opgørelse for hvad der allerede er lavet og køber kan derefter fortryde resten af købet. Reklamationer pga. mindre afvigelser i trykfarve kan ikke imødekommes. Det er købers ansvar, at grafikken er set igennem, leveret til Badgeland, og at de opfylder de påkrævede specifikationer. Hvis det tilsendte materiale ikke møder vores specifikationer, som du finder på www.badgeland.dk, reserverer vi os retten til at modificere grafikken på en sådan måde, at den bliver egnet til tryk. Dette er i sig selv ikke nok til en reklamation. Et hvidt område fra kanten af badget til hvor motivet på bagsiden bliver klemt ind under metallet, er heller ikke en gyldig reklamationsgrund. Måden at undgå denne hvide kant på (dog kun synlig fra bagsiden) er at bruge vores skabeloner. Fejl, der opstår i forbindelse med opsætningen, kan afhjælpes ved mod betaling at bestille en fysisk prøve af motivet.

Men HUSK, at vi ikke går i gang med at fremstille din ordre, før vi har tjekket brugbarheden af det tilsendte materiale.

8.1. Returadresse

Varer sendes til: Badgeland ApS, Valhalvej 4, 8230 Åbyhøj. Forsendelsesudgifter ved tilbagelevering afholdes ved reklamation indenfor rimelighedens grænser af Badgeland. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Husk at der gælder andre regler for personificerede produkter såsom lav-selv badges, magneter, navneskilte etc. Se under punkt 8.

9. Reklame og prøver

Badgeland.dk forbeholder sig retten til at beholde overskudsproduktion, som senere kan bruges som prøver på vores produkter til 3. personer. Ligeledes forbeholder vi os retten til at anvende billeder af de fremstillede produkter i reklameøjemed, med mindre andet er aftalt. Dette omfatter fx reklamemateriale samt offentliggørelse på vores hjemmeside badgeland.dk.

10. Fortrydelsesret

På vores maskiner, udstansere, færdige motiver samt dele gælder 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen, se punkt 8.1 for adresse til benyttelse af fortrydelsesretten. Produktet skal være intakt og i ubrugt stand. Vi kan ikke refundere brugte eller af kunden beskadigede varer. Du får hele varebeløbet inkl. forsendelsesomkostninger refunderet, eller med andre ord, ALLE dine udgifter i forbindelse med købet. Beløbet tilbageføres til din bankkonto indenfor 1 uge efter modtagelsen af returvarer. Andre regler gælder ved personificerede produkter, se punkt 10.1.

Bemærk, at du som virksomhed IKKE har 14 dages returret. Ved indsendelse af varer fra en virksomhed, med henblik på anvendelse af returret, vil disse blive returneret mod et håndteringsgebyr og forsendelsesomkostninger. Dette håndteringsgebyr beløber sig på 300 kr. ex moms.

10.1 Fortrydelsesret ved personificerede produkter

Ved lav-selv produkter har du ingen fortrydelsesret. Bestillingen af personificerede produkter kan ikke fortrydes, såfremt produktionen er begyndt. Dog kan vi standse produktionen, hvorefter Badgeland laver en opgørelse af, hvad der allerede er lavet, og køber kan derefter fortryde resten af købet.

Dette står også omtalt i den frasigelse af din fortrydelsesret, som du accepterede, da du uploadede dit motiv.

11. Reglerne vedr. ophavsretten

Det er alene købers ansvar og risiko, at der i produktionen af købers grafik ikke sker overtrædelse af copyright og varemærker overfor 3. part. Køber hæfter alene for lovligheden af specialfremstillede produkter, og Badgeland kan ikke gøres ansvarlig for brugen af en vare produceret for købers regning.

12. Ejerskab over produkterne

Badgeland bevarer ejerskabet over de leverede produkter, indtil det fuldstændige skyldige beløb er Badgeland i hænde. Ejerskabet overgår fra Badgeland til køber, når fuldstændig betaling har fundet sted.

13. Ophavsret til grafik lavet af Badgeland ApS

Alle kreative opgaver udført af Badgeland, specielt herunder udarbejdelsen af grafik, logoer, opsætning, udkast etc. koster ekstra, og Badgeland reserverer alle rettigheder til disse. Ved betaling af regningen for denne type service betales KUN for den udførte service i forbindelse med produktion af netop de købte produkter IKKE grafikken selv. Rettighederne til motivet forbliver Badgelands. Ved skriftlig aftale mellem Badgeland og køber kan retten til disse intellektuelle rettigheder overføres til køber eller anden 3. part mod betaling herfor. Dog kun til 3. part mod tilladelse fra den oprindelige køber.

14. Databeskyttelse

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
· navn
· adresse
· telefonnummer
· e-mail-adresse

Personoplysningerne registreres hos Badgeland og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Ingen kortoplysninger er tilgængelige for Badgeland, disse varetages udelukkende af PBS i tilfælde af betaling med Dankort og af NETS i tilfælde af betaling med kreditkort, herunder også VISA Electron. 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:
· ledelsen
· administration og bogholderi

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Badgeland har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Badgeland via e-mail: info@badgeland.dk. Disse oplysninger finder du også på forsiden under punktet Din datasikkerhed.

15. Dansk lov

Denne aftale mellem køber og Badgeland er underlagt gældende dansk lov.

Din fortrydelsesret og vores returpolitik

Fortrydelsesret

På vores maskiner, udstansere, færdige motiver samt dele gælder 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen, se nederst på siden for adresse til benyttelse af fortrydelsesretten.Produktet skal være intakt og i ubrugt stand. Vi kan ikke refundere brugte eller af kunden beskadigede varer. Du får hele varebeløbet inkl. forsendelsesomkostninger refunderet, eller med andre ord, ALLE dine udgifter i forbindelse med købet. Beløbet tilbageføres til din bankkonto indenfor 1 uge efter modtagelsen af returvarer. Andre regler gælder ved personificerede produkter se følgende.

Fortrydelsesret ved personificerede produkter 

Ved lav selv produkter har du ingen fortrydelsesret. Bestillingen af personificerede produkter kan ikke fortrydes, såfremt produktionen er begyndt. Dog kan vi standse produktionen, hvorefter Badgeland laver en opgørelse for, hvad der allerede er lavet, og køber kan derefter fortryde resten af købet.

Dette står også omtalt i den frasigelse af din fortrydelsesret, som du accepterede, da du oploadede dit motiv.

Returadresse

Varer sendes til: Badgeland ApS, Valhalvej 4, 8230 Åbyhøj Forsendelsesudgifter ved tilbagelevering afholdes ved reklamation indenfor rimelighedens grænse af Badgeland. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Hos Badgeland kan du vælge imellem 3 forskellige leveringstyper

Standard levering

Standard ordre er fremme indenfor mellem 5 og 6 hverdage. Dine varer bliver sendt med DHL og sendes som en forsikret pakke. Skriv til os på info@badgeland.dk hvis du gerne vil have et track and trace nummer.

Express levering

Express levering koster et 20%  gebyr af den samlede pris samt et gebyr. Når du benytter Express levering, har du dine ting indenfor 3-4 hverdage.

Super Express levering

Super Express er vores hurtigste leveringsform. Her betaler du ligesom i Express levering et Express gebyr på 20% af den samlede pris. Derudover er forsendelsesomkostningerne en smule dyrere, da vi sender med TNT super express. Når du bestiller inden kl. 12:00, har du dine ting efter 24 timer.

Hvordan kan du betale på Badgeland.dk

Hvis du ikke har en 3D secure kode, kan du oprette den her (linket er til PBS/NETS)

Hos os kan du betale på følgende måder:

1. Visa/Dankort
2. Visa
3. Visa Electron
4. Mastercard
5. Firma faktura
6. EAN faktura

1) Betaling med dit Visa/Dankort kort er gratis.

2) Betaling med danske Visa kort er gratis.

3 Betaling med danske Visa Electron kort er gratis.

4) Betaling med danske MASTERCARD kort er gratis.

5) Betaling på faktura (FI-betalingskort eller bankoverførsel) koster 25 kr. i gebyr og betalingen skal være Badgeland i hænde 10 dage netto fra modtagelsen med mindre andet er aftalt. Efter forfald beregnes rente: 2 % pr. mdr. + gebyr på 100 kr.

6) Betaling på EAN faktura koster et gebyr på 25 kr. Betalingen skal være Badgeland i hænde 30 dage netto fra modtagelsen, med mindre andet er aftalt. Efter forfald beregnes rente: 2 % pr. mdr. + gebyr på 100 kr. Det er kun erhverv, organisationer, foreninger og det offentlige der kan handle mod faktura.

Sikkerheden ved betalingen er helt i top og varetages af NETS, som er et Dansk/Norsk firma, der også ejer PBS og dankortsystemet. NETS/Teller er en af Nordens førende eksperter i betalinger. Betalingen sker krypteret, og det er KUN NET/TELLER, der har adgang til de følsomme informationer.

Ret dine information ved at logge ind

Når du logger ind, har du mulighed for at gemme dine designs og senere rette i den. Du kan nemt genbestille ordre eller tilføje nye alternative leveringsadresser. Du kan også bestemme, om priserne skal vises med eller uden moms som standard. Derudover har du mulighed for at sætte produkter på en ønskeliste, som du senere kan tilrette og ultimativt opgradere til en ordre. Du kan også logge ind og printe gamle faktuaer. Kort sagt du har masser af muligheder for at gøre dine bestillinger nemmere på Badgeland.

Derudover har du mulighed for at sætte produkter på en ønskeliste, som du senere kan tilrette og ultimativt opgradere til en ordre. Du kan også logge ind og printe gamle faktuaer. Kort sagt, du har masser af muligheder for at gøre dine bestillinger nemmere på Badgeland.

Vi giver prisgaranti på tilsvarende produkter